Je stapt op de trein in Nederland en voordat je het weet sta je midden in het bruisende hart van Keulen. Ontdek in dit artikel de voordelen van het reizen met de ICE trein. Of je nu een stedentrip plant of een zakelijke reis maakt, de ICE biedt de perfecte combinatie van gemak en efficiëntie. Check mijn tips voor het boeken van een treinticket naar Keulen, de faciliteiten aan boord en wat je rechten zijn bij vertraging.

Treinreis plannen en tickets boeken

Je kunt de hogesnelheidstrein naar Keulen boeken bij onder andere NS International, Trainline, Omio of Deutsche Bahn. Een reservering voor de ICE is verplicht.  De opstapplaatsen in Nederland zijn Amsterdam Centraal, Utrecht Centraal en Arnhem Centraal.

De prijs van je ticket is afhankelijk van de dag waarop je reist, het tijdstip, hoe lang je van te voren boekt en welke flexibiliteitsvoorwaarden je kiest. Een enkele reis naar Keulen vanaf Amsterdam is verkrijgbaar vanaf circa €35.

Aan boord van de trein: comfort & faciliteiten

De ICE hogesnelheidstrein is van alle gemakken voorzien. De stoelen zitten fantastisch en je hebt veel beenruimte in vergelijking met een vliegtuigzitplaats. Aan boord kun je gratis gebruik maken van wifi en er zijn stopcontacten bij je zitplaats. Werken op je laptop is dus een prima optie! De trein is ingesteld op alle soorten treinreizigers. Zo is er een stiltecoupé, een familiecoupé met kinderspeelhoek en zelfs een panoramacoupé waar je met de machinist kunt meekijken. 

Bij een 1e klas ticket krijg je een gratis (Duitse) krant, heb je meer beenruimte en is er zelfs cateringservice op de zitplaats (eten/drinken niet bij de prijs inbegrepen).

Daarbij kunnen alle passagiers wat eten of drinken in de bordbistro, waar je ook aan een tafeltje kunt gaan zitten.

Handige tips voor onderweg

• Apps: Download handige apps voor de treinreiziger
• Bericht bij vertraging: Stel bij bijvoorbeeld de app van Deutsche Bahn in dat je notificaties wilt ontvangen met betrekking tot jouw reis. Als er vertraging is of de trein valt uit dan ontvang je hier een bericht over. 
• Zitplaatsreservering: Bij het boeken van je treinticket heb je een optie om een zitplaats te reserveren. Wanneer je hier geen gebruik van hebt gemaakt, kun je op de display boven de stoelen zien op welk deel van het traject de stoel al gereserveerd is.
• Food & Drinks: Neem zelf wat eten of drinken mee. Zo spaar je weer kosten uit, want de bordbistro is best aan de prijs.
• Entertainment voor onderweg: Download van te voren je favoriete films of serie voor onderweg. Het uitzicht van Nederland naar Keulen is namelijk niet erg mooi, dus zorg dat je wat te doen hebt.

Reis wijzigen of annuleren

Wat betreft de voorwaarden voor het wijzigen of annuleren zijn er 3 opties waar je bij het boeken van een ticket uit kunt kiezen, namelijk:

1. Non-Flex (Super sparpreis)

• Wijzigen: Niet mogelijk.
• Annuleren: Niet mogelijk.
• Toeslag op ticketprijs geen toeslag (dit is inbegrepen bij de ticketprijs)

2. Mid-flex (Sparpreis)

• Wijzigen: Mogelijk tot vóór vertrek, tegen een betaling van kosten.
• Annuleren: Mogelijk tot vóór vertrek, tegen betaling van kosten.
• Toeslag op ticketprijs: bij Deutsche Bahn €10, bij NS International €11.

3. Full-flex (Flexpreis)

• Wijzigen: tot en met de dag van vertrek. Gratis of tegen een kleine toeslag.
• Annuleren: Tot 2 maanden na geldigheidsdatum ticket. Kosten: tot vertrek gratis, tot 2 maanden na vertrek tegen een kleine toeslag.
• Toeslag op ticketprijs: bij Deutsche Bahn €155, bij NS International €194.
• Extra: de City-Ticket is inbegrepen. Hiermee kun je in Hamburg gratis gebruik maken van bus, S-Bahn, metro en tram.

Stationsinformatie & voorzieningen

Keulen Hauptbahnhof is een groot station met veel winkels en eetgelegenheden met een gevarieerd aanbod. Het ligt pal naast de Keulse Dom en dichtbij de winkelstraten. Andere faciliteiten op het station zijn toiletten, DB lounge, bagagekluizen en voorzieningen voor mensen met een beperkte mobiliteit.

Vertraging? Dit zijn je rechten

Het kan helaas gebeuren dat je onderweg te maken krijgt met een flinke vertraging. Gelukkig heb je recht op een vergoeding, afhankelijk van de duur van de vertraging en bij welke maatschappij je je ticket hebt gekocht.

De EU-richtlijn voor vertragingen met de trein is: 

• 25% van de prijs bij een vertraging van 60 tot en met 119 minuten
• 50% van de prijs bij een vertraging van 120 minuten of meer
• NS International: Bij een vertraging van 30 minuten of meer kun je compensatie aanvragen. Dit kan oplopen tot 50% van de ticketprijs bij een vertraging van meer dan 60 minuten. Je kunt je claim indienen via de website van NS International. Aangezien ik op de terugweg meer dan een uur vertraging had, heb ik van deze regeling gebruik gemaakt. Binnen een paar dagen had ik 50% van mijn ticketprijs terug ontvangen.
• Deutsche Bahn (DB): Bij vertragingen van meer dan 60 minuten heb je recht op 25% compensatie van de ticketprijs, en bij 120 minuten of meer is dat 50% van de ticketprijs. Je kunt je claim indienen via een online formulier of bij de servicebalie op het station. Vergeet niet je ticket mee te sturen/nemen en bewijs van eventueel extra gemaakte kosten.

Deze blogpost bevat affiliate-links. Dat betekent dat ik een kleine commissie ontvang wanneer jij een aankoop doet via een van deze links. Dit brengt voor jou GEEN extra kosten met zich mee, maar daarmee steun je mij met het onderhouden van deze website!